Inom näringslivets hektiska korridorer och i ledningens mötesrum finns en ständig strävan efter att hitta de rätta människorna, medarbetarna med den rätta karaktären. Men hur bedömer man karaktären hos en individ? För ledare inom företag är det en ständig utmaning, särskilt när det kommer till att rekrytera eller utvärdera befintliga teammedlemmar.
Insikter från oväntade handlingar
En anekdot som belyser detta perspektiv kommer från Walt Disneys VD. Enligt berättelsen kastade hon medvetet ett skräp vid entrén inför ett möte med en potentiell kandidat, enbart för att observera kandidatens reaktion. Skulle han eller hon plocka upp skräpet? Eller helt enkelt ignorera det? Ett sådant enkelt test kan avslöja mycket om en individs inre kompass och värderingar.
Jag får ofta höra att jag ser allvarlig ut. Ofta är jag då i ”tänkar-mood”, och även om min inre känsla är glädje och positivitet, korrelerar det inte alltid med vad jag visar utåt. För länge sedan bestämde jag mig därför på att träna på mina ”le-muskler”. Genom inspirerande metoder, som att skriva lappar och klistra dem på min dator, skapa påminnelser i min mobil, och bestämma mig för att le varje gång jag ser någon i, till exempel, jeans, tänker jag på att träna. Även om det kan verka som småsaker, så hjälper dessa enkla handlingar min hjärna att skapa nya positiva banor. Att göra det till en vana kräver träning, precis som med allt annat i livet. Det här leende-initiativet har inte bara förändrat hur jag presenterar mig själv, utan också lyft min dagliga energi och entusiasm, vilket i sin tur avspeglas i mina möten med andra. Så, varför inte ge det en chans och le lite mer? Ni kanske blir överraskade över de positiva effekterna det ger!
Artigheten, respekten och tacksamheten bör vara konsekventa
Det är lätt att vara artig och tillmötesgående gentemot chefen, VD:n eller ledningen. Men hur beter en medarbetare sig gentemot andra kollegor? Hur agerar de när de ser den nya medarbetaren kämpa med något? Eller när de passerar städerskan i korridoren? Betraktar de den äldre medborgaren som kämpar för att korsa gatan och stannar upp för att hjälpa? Eller går de vidare utan att reflektera över situationen?
Här kommer en annan fundamental aspekt in i bilden: tacksamhet. Har du någonsin reflekterat över hur ofta du uttrycker tacksamhet i ditt dagliga liv? Ett enkelt ”tack” kan ha en djupgående inverkan på någon annan. Tackar du kassörskan när hon hjälper dig med ditt köp, eller busschauffören för en söker körning? Sådana små gester av uppskattning och tacksamhet kan ljusa upp någons dag och påminna dem om värdet i deras arbete.
I en företagskultur som präglas av äkta respekt och integritet borde det inte spela någon roll om personen framför dig är en högt uppsatt chef eller någon som befinner sig i organisationens periferi. Artigheten, respekten och tacksamheten bör vara konsekvent.
För dig i ledande positioner – VD, HR och andra chefer i ledningsgruppen – blir detta särskilt viktigt. Det är ditt ansvar att inte bara förlita sig på egna observationer och upplevelser. Det kräver en aktiv insats för att lyssna på och observera andras upplevelser. När man upptäcker att en individs artighet varierar beroende på statusen hos den person de interagerar med, bör det uppmärksammas. Och här kan retorikens verktyg vara ovärderliga. Genom att kommunicera tydligt och effektivt om företagets värderingar kan man forma en kultur där integritet och genuin respekt prioriteras.
Till alla ledare där ute – ta er tid att reflektera över hur du själv och dina medarbetare beter er. Ställ dig själv frågan: Skulle jag vilja att mina handlingar blir den standard som alla i företaget följer?
Så nästa gång du går genom företagets korridorer, betrakta inte bara hur medarbetarna beter sig när de är i din närvaro. Se till de små ögonblicken, till de tysta interaktionerna. Det är där, i de subtila gesterna och de osagda orden, som en individs sanna karaktär avslöjas. Och det är dessa individer, de som visar äkthet i alla situationer, som blir de verkliga tillgångarna i varje framgångsrikt företag.
En leende, ett vänligt ord, eller en enkel gest kan verka obetydlig i stunden, men tillsammans bygger de upp företagets själ och kultur. Därför är det viktigt att vi ständigt strävar efter äkthet, både i våra stora handlingar och även de små. För i dessa handlingar ligger grunden till ett starkt, enhetligt och framgångsrikt företag och en härlig kultur. Låt oss alla ta ett steg tillbaka, reflektera, och sträva efter att vara den bästa versionen av oss själva – inte bara för vårt företags skull, men för alla vi möter på vår resa. Jag utmanar dig till att fatta ett beslut, ett beslut om att le så snart du möter någon i jeans!
