Med en dos ”tough love” i bagaget, har jag som varumärkes- och marknadsstrateg spenderat år av mitt liv nära organisationer och ledningsgrupper. Jag har alltid haft en helhetssyn på varumärket, och jag är ständigt påmind om att det är medarbetarna som andas liv i det. Men låt oss vara ärliga här: det du ser – logotypen, färgerna, bildspråket – det är bara toppen av isberget. Den verkliga skatten, den som ligger dolt under ytan, det är allt det där osynliga men ändå så påtagliga som skapar upplevelsen av varumärket: värderingar, kultur, atmosfären, mindset m.m.
Nyligen, under en fika med en ledningsperson från ett ganska välkänt varumärke, blev jag ännu en gång påmind om detta. Hans engagemang för varumärket var så påtagligt att jag helt sveptes med. Det fick mig att reflektera över hur avgörande det är att vi verkligen förstår varför vi gör det vi gör och vilket intryck vi lämnar bakom oss – oavsett om vi är ledare, ägare, medarbetare eller helt enkelt som individer. Den insikten har blivit central i mitt arbete, särskilt när det gäller att bygga ett varumärke eller stärka företagets Employer Brand.
För att hjälpa dig som företagsledare att navigera i detta landskap, tipsar jag här om tre kärnprinciper att tänka på:
1. FIND CLARITY (Hitta klarhet)
-
- Förstå VARFÖR ni gör det ni gör.
- Känn till VEM ni är som företag.
- Definiera VAD ni erbjuder och HUR ni skiljer er från mängden.
- Ha en djup förståelse för VILKA ni riktar er till.
För att verkligen skapa en koppling med din målgrupp, måste ditt varumärke vara kristallklart. Det börjar med att förstå ditt VARFÖR. Vad är det som driver er? Vad är er passion? Sedan kommer självinsikt. VEM är ni som företag? Vilken identitet vill ni förmedla? Och när det kommer till VAD ni erbjuder, hur skiljer ni er från konkurrenterna? Vad gör er unika? Slutligen, för att verkligen nå fram, måste ni förstå VILKA ni pratar med. Vem är er målgrupp? Vad värderar de? Genom att klargöra dessa punkter kan ni säkerställa att ni inte bara är ett namn i mängden, utan ett varumärke som verkligen resonerar med dem ni vill nå.
2. STAND OUT (Stick ut)
-
- Var synlig och låt ditt innehåll reflektera ditt företags unika värde.
- Som ledare, var närvarande och autentisk.
- Personlig kommunikation skapar en känsla av tillhörighet och gemenskap.
Om du vill att folk ska stanna upp, engagera sig i ditt content och bygga förtroende, då måste du våga stå för något. ”If you don’t stand for something, you’ll fall for anything”. Om du bara försöker tillfredsställa alla och är rädd för att ta ställning (även om du är öppen för att ändra dig när det behövs), kommer du inte att göra något bestående intryck. Genom att våga vara expert, genom att publicera kraftfullt content och dela dina åsikter, kommer du att attrahera de som verkligen resonerar med ditt varumärke.
3. BE BRAVE (Var modig)
-
- Stå upp för det ni tror på.
- Våga vara expert och dela med er av era insikter.
- Fokusera på att beröra och påverka ER målgrupp, inte ”ALLA”.
Tough Love i varumärkesbyggandet: Vågar du utmana för att skapa bestående avtryck?
Hur vill du att kunderna eller talangerna eller kollegorna eller andra personer ska KÄNNA när de är i kontakt med företagets- eller det personliga varumärket?
När det kommer till ditt varumärke, oavsett om det är företagets eller employer branding, är det lätt att fastna i bekvämlighetszonen. Men sanningen är att de mest minnesvärda varumärkena är de som vågar utmana, de som vågar se på sig själva med ärliga ögon och ställa de svåra frågorna. Det är här ”Tough Love” kommer in.
För många år sedan, när jag utforskade den fascinerande världen av 5-sinnes kommunikation, beslutade jag mig för att ge mitt varumärke lite ”Tough Love”. Min kollega och jag, i ett infall av kreativitet, bestämde oss för att ge våra visitkort en unik twist. Vi lade dem i en glasburk fylld med kardemummakärnor. Resultatet? Våra signaturdoftande visitkort! Denna enkla och lite annorlunda gest var inte bara ett resultat av vår kreativitet, utan också en manifestation av vår vilja att utmana normen och skapa något minnesvärt.
När jag i somras njöt av min workation i soliga Portugal, träffade jag på denna kollega. Och vet du vad? Bara genom att se henne kom minnena av de där kardemummadoftande visitkorten rusande tillbaka. Jag mindes alla skratt och alla äventyr vi delade. Det fyllde mig med en sådan värme och glädje.
Denna enkla gest med våra visitkort lärde mig något fundamentalt: det är inte alltid de stora gester som gör mest intryck, utan de små, oväntade detaljerna. De skapar minnen, bygger relationer och fäster oss vid varandra. I affärsvärlden, precis som i livet, är det dessa minnesvärda ögonblick som skiljer det goda från det fantastiska. Så när du funderar över hur du kan göra ett bestående intryck, kom ihåg kardemummans kraft. Det handlar inte om storleken på gesten, utan om dess äkthet och förmåga att beröra hjärtat. Så, vilket avtryck vill du och företaget lämna?
Ger vi vårt varumärke den ”Tough Love” det förtjänar?
Så, där har ni det. ”Tough Love” handlar inte bara om att vara rak och ärlig, utan också om att bry sig tillräckligt för att utmana normen, ställa de svåra frågorna och driva förändring. Det är en kärlek som kräver att vi granskar oss själva, våra varumärken och hur vi kommunicerar med världen omkring oss. Det handlar om att ha modet att stå upp för det vi tror på, även när det är obekvämt.
Så när du reflekterar över er egen varumärkesresa, fråga dig själv: Ger vi vårt varumärke den ”Tough Love” det förtjänar? Har vi verkligen granskat varje aspekt av varumärket, från det synliga till det osynliga, för att säkerställa att det ger rätt intryck? Och viktigast av allt, är vi redo att göra de nödvändiga förändringarna för att vårt varumärke ska blomstra?
För i slutändan, om vi inte utmanar oss själva och våra varumärken med lite ”Tough Love”, riskerar vi att bli förbisprungna av de som gör det. Så, ta ett djupt andetag, omfamna utmaningen och ge ditt varumärke den kärlek och uppmärksamhet det förtjänar. Och kom ihåg, ibland är den tuffaste kärleken den mest givande.
Avslutningsvis till alla VD:ar, HR-chefer och ledare där ute som brinner för att skapa en arbetsplats där alla känner sig hemma och ger sitt allt: Här har ni några guldkorn, inspirerade av varumärkesbyggande. Tänk er att ni tar dessa principer och applicerar dem på er employer branding och företagskultur. Låt oss göra det tillsammans!
