I en värld där digital kommunikation och mellanmänskliga relationer ständigt förändras, tar Mi Ridell oss med på en upptäcktsresa i sin nya bok. Från att utforska digitalt kroppsspråk till hur pandemin har format vårt ickeverbala uttryck, delar Mi med sig av sin expertis och erbjuder konkreta råd för att förbättra vårt sätt att kommunicera. Hennes insikter berör allt från AI:s roll i kommunikation till vikten av självmedvetenhet och dess inverkan på andra.
I din nya bok belyser du vikten av digitalt kroppsspråk, särskilt i en tid då mycket av vår kommunikation sker online. Kan du ge exempel på hur vi kan förbättra vår förmåga att ”nå ut genom kameralinsen” för att skapa starkare förbindelser i digitala sammanhang?
– Alldeles för få, nästan ingen jag haft digitala möten med, har kunskap om att titta in i kameralinsen istället för på skärmen. Och merparten har sina datorer alldeles för lågt så vi ser rakt upp i näsborrar och tak, vilket inte är så trevlig vinkel. Plus att upplevelsen blir att personen “tittar ner” på oss. Den goda kommunikationen, även digitalt, sker på samma ögonnivå.
Du nämner hur pandemin har förändrat vårt ickeverbala beteende. Vilka är de mest signifikanta förändringarna du har observerat, och hur tror du att dessa förändringar kommer att påverka vår framtida kommunikation?
– Framför allt hur vi hälsar har ändrats. Vissa vårdinrättningar jag föreläser på, säger att de aldrig kommer att återgå till att ta i hand som hälsning. Att hälsa och visa respekt kan ju göras på flera sätt. Det viktiga enligt forskningen är ögonkontakten. Genom ögonen kan vi visa respekt. Och tyvärr också disrespekt. I denna värld när mycket av vår vakna tid sker genom att vi tittar ner i våra egna telefoner istället för att vi tittar och ser varandra så har ögonkontakt nästan blivit konfrontativt. Det är en oroväckande utveckling eftersom att bli sedd både bokstavligt och bildligt är viktigt för den goda kommunikationen oss emellan.
Din bok tar upp den artificiella intelligensens (AI’s) roll i mellanmänsklig kommunikation. Hur tror du att AI och maskininlärning kommer att forma vår förståelse och användning av kroppsspråk framöver?
– AI har blivit bättre på att t.ex läsa av våra ansiktsuttrycks grundemotioner ( glad, ledsen, äcklad, arg, förvånad, rädd, föraktfull) och enligt forskarna har vi människor blivit sämre. Det är ju en synnerligen oroande utveckling eftersom att kunna läsa av andras känslor är starkt förknippat med att kunna känna empati. Enligt Paul Ekman, som är den stora giganten på ämnet, så är det viktigt för vår emotionella intelligens att kunna läsa av andra. Även för att hantera sina egna känslor och sin egen sociala förmåga. Vi behöver återta vår mänskliga förmåga och se och läsa av varandra igen. Och de som programmerar AI behöver mer kunskap om komplexiteten i våra ansiktsuttryck och inte utgå från stereotyper.
Du understryker vikten av att vara medveten om hur våra egna kroppsspråkliga signaler påverkar andra. Vilka råd skulle du ge till någon som vill bli mer medveten om och skicklig i att använda sitt kroppsspråk, både i professionella och personliga sammanhang?
– Ett enkelt och konkret tips är att vara mer närvarande. Det låter klyschigt och förenklat, men det är det absolut bästa tipset för god kommunikation. När vi är närvarande, lyssnar och ser andra både bokstavligt och bildligt så faller sig röst, avstånd, gester och mimik naturligt. Sen kan det vara av stor nytta att våga ta hjälp angående sin ickeverbala framtoning av ett proffs för att få större förståelse och verktyg för sin presentationsteknik. Allt för många har bara fokus på VAD de tänker säga och tänker inte på att HUR de säger det är minst lika viktigt. Enligt forskningen till och med lite viktigare…
Några snabba tips hur du kan förbättra ditt digitala kroppsspråk
1: Ha datorns kamera i ögonnivå och lära dig titta in i kameran när du talar
2: Tänk på din bakgrund så den inte tar fokus från dig och ditt budskap
3: Tänk på att ha mycket ljus framifrån som belyser ditt ansikte så att din mimik syns
4: Tänk på att ha ett bra headset så att du hör och hörs tydligt
5: Tänk på ha ett bildutsnitt så att även överkroppen syns så att vi kan se och tolka mer av din ickeverbala kommunikation än bara dina ansiktsuttryck
Vill du köpa Mi’s bok hittar du den i vår bokshop eller på Adlibris.
Mer om Mi:
Mi Ridell är en expert inom icke verbal kommunikation med över 30 års erfarenhet från teater, film och TV. Hon har utbildats av FBI-agenten Joe Navarro och är en eftertraktad föreläsare och utbildare inom områden som icke verbal kommunikation och presentationsteknik. Ridell betonar vikten av icke verbal kommunikation i både affärer och personliga sammanhang, och ser kroppsspråket som ett universellt språk. Hon har även fördjupat sig i retorik, mindfulness och ledarskap. Vill du komma i kontakt med Mi hittar du henne här på LinkedIn