Det här är Employee Experience – del 1
I den första delen av vår artikelserie om Employee Experience (EX) utforskar vi medarbetarupplevelsens kärna och dess betydelse. EX omfattar hela spektrumet av en anställds interaktion med organisationen – från rekrytering till avsked. Det handlar om allt från dagliga arbetsuppgifter och relationer med kollegor och chefer, till företagskulturen och arbetsmiljön. En välutformad EX är kritisk för att locka, behålla och motivera talangfulla medarbetare, vilket i sin tur driver organisationens prestanda och framgång. Centrala i detta sammanhang är hur medarbetarna faktiskt upplever sin arbetsplats.
Medarbetarupplevelsen – en resa, inte ett destinationsmål
Från det första handslaget vid anställningsintervjun till det avslutande farvälet, representerar EX hela spektrat av interaktioner en medarbetare har med företaget. Det är den samlade känslan av varje projekt, varje feedbacksession och varje företagsevent. En optimal EX är kraftfull nog att forma inte bara individens arbetsdag utan även deras långsiktiga karriärval och syn på arbetsgivaren.
Varje ögonblick räknas
Varje interaktion, oavsett om den är stor eller liten, bidrar till den övergripande upplevelsen. Medarbetarnas syn på företagets syfte, dess kultur och hur de passar in i den större bilden är nyckeln till deras engagemang och lojalitet. Att förstå och investera i dessa ögonblick kan leda till ökat engagemang och reducerad personalomsättning.
Framtiden för HR
I takt med att företag står inför en omfattande digital transformation, uppstår ett ökat behov för HR att inte bara anpassa sig utan att leda förändringen. EX är här central, där företag aktivt arbetar för att förbättra de anställdas välbefinnande och därigenom deras prestationer.
Företagskulturens kraft formar framtidens framgångsrika medarbetarupplevelse
I hjärtat av en framgångsrik EX ligger företagskulturen – en kultur som välkomnar mångfald, uppmuntrar till öppen kommunikation och värderar varje medarbetares bidrag. En inkluderande kultur skapar en plattform för medarbetare att utvecklas, innovera och känna sig som en del av företagets framgång.
Employee Experience som affärsstrategi
Investering i EX handlar inte enbart om medarbetarnas välbefinnande utan om en holistisk strategi för att främja affärsmässiga framgångar. Organisationer som prioriterar EX finner att de lockar och behåller branschens bästa talanger, vilket direkt påverkar deras konkurrenskraft och resultat.
Employee Experience är högsta prioritet
Enligt Mercers Global Talent Trends-studie 2024 är Employee Experience nu högst på HR-agendan. Studien visar att en betydande andel chefer och HR-ledare är bekymrade över bristen på initiativ för att motivera anställda att anamma ny teknik och hur teknikimplementeringar genomförs utan att faktiskt förändra arbetsprocesser. Med ett starkt fokus på EX strävar företag efter att höja anställdas välmående, vilket är kritiskt då nöjda medarbetare är mer benägna att prestera sitt bästa. En omfattande omstrukturering av HR-funktionen planeras, där gränsöverskridande samarbete och digital innovation står i centrum.
Här kan du läsa hela artikeln och rapporten från Mercers.
Varför är medarbetarupplevelsen viktig?
Varje enskilt ögonblick i en medarbetares upplevelse spelar en roll för hur personen känner för arbetsgivarens syfte, varumärke och kultur.
Dessa känslor påverkar direkt medarbetarens engagemang, bibehållande, prestation och utveckling. En tredjedel av världens anställda håller helt och hållet med om påståendet, ”Företagets syfte eller mission får mig att känna att mitt jobb är viktigt.”
Medarbetarupplevelsen kan även påverka en anställds beslut att återvända till en tidigare arbetsgivare och deras benägenhet att rekommendera organisationen till andra individer, vilket påverkar organisationens rykte och förmåga att attrahera nya medarbetare.
Världsklass i medarbetarupplevelser lockar nya medarbetare genom ett starkt Employer Brand, driver medarbetarna genom meningsfulla relationer mellan chef och medarbetare, och skapar värdefulla varumärkesambassadörer långt efter att medarbetarna har lämnat företaget. Erfarenheter i världsklass kan också leda till att medarbetare väljer att utvecklas i sin karriär i din organisation – eftersom din organisation erbjuder dem den bästa möjligheten att utvecklas och kontinuerligt förbättra sitt välbefinnande på arbetsplatsen.
Således är medarbetarupplevelsen ingen tillfällighet – det är resultatet av strategiska beslut och handlingar som genomsyrar varje aspekt av en organisations funktion. Genom att förstå och förbättra EX, kan företag inte bara se till att de är attraktiva arbetsgivare utan också framgångsrika spelare i den globala ekonomin.
Läs också:
