I många undersökningar hävdar anställda i framgångsrika företag att de inte känner till sina organisationers strategier. Trots att ledare lägger mycket tid, ansträngning och resurser på att förklara strategin, misslyckas de ofta med att ge den nödvändiga kontexten. Detta leder till att medarbetarna inte förstår vad strategins ord och meningar betyder eller varför en viss strategi valdes framför andra alternativ. För att undvika detta behöver ledningen rita och berätta helheten av företagets vision, mål och varför de finns. Det handlar om att få alla medarbetare att vara med på ”samma tåg, i samma vagn”. Här är fem sätt att effektivt kommunicera företagets strategi och engagera medarbetarna.
1: Presentera övervägda alternativ och förklara beslut
När företagets strategi presenteras är det inte tillräckligt att bara beskriva de beslut som tagits. Ledningen bör även förklara vilka alternativ som övervägdes och varför dessa inte valdes. Genom att ge en inblick i beslutsprocessen, inklusive de för- och nackdelar som vägdes, kan medarbetarna förstå de bakomliggande resonemangen. Detta skapar en större transparens och förtroende för ledningens beslut. Till exempel, om företaget väljer att satsa på en ny marknad, bör ledningen förklara varför andra marknader inte prioriterades och vilka risker och möjligheter som övervägdes.
2: Koppla varje val till organisationens syfte
För att varje medarbetare ska känna sig engagerad och motiverad är det viktigt att förstå hur deras arbete bidrar till det större målet. Ledningen bör tydligt visa hur varje strategiskt val stödjer organisationens övergripande syfte och långsiktiga mål. Detta kan göras genom att illustrera hur specifika projekt eller initiativ passar in i den större bilden. När medarbetarna ser att deras arbete är en viktig del av företagets framgång, ökar deras känsla av mening och engagemang. Till exempel, om syftet är att bli marknadsledande inom hållbarhet, bör varje projekt och initiativ tydligt kopplas till detta mål.
3: Involvera medarbetarna i strategiutvecklingen
En av de mest effektiva metoderna för att säkerställa att strategin förstås och accepteras är att involvera medarbetarna i utvecklingsprocessen. Detta kan göras genom workshops, fokusgrupper och regelbundna feedbackmöten. Genom att inkludera medarbetare från olika avdelningar och nivåer kan ledningen få värdefulla insikter och skapa en strategi som är mer förankrad i verkligheten. Dessutom känner sig medarbetarna mer delaktiga och ansvariga för strategiimplementeringen. Involvering ökar också chansen att upptäcka eventuella hinder och motstånd tidigt, vilket gör det lättare att hantera dem innan de blir större problem.
4: Förklara varje medarbetares roll i strategin
För att strategin ska bli verklighet måste varje medarbetare förstå sin specifika roll och hur deras arbete bidrar till det övergripande målet. Ledningen bör regelbundet kommunicera hur varje individ och team bidrar till strategin och vad som förväntas av dem. Detta kan göras genom personliga samtal, teammöten och interna kommunikationskanaler som nyhetsbrev och intranät. När medarbetare ser sin roll i den större bilden kan de arbeta mer fokuserat och målinriktat. Till exempel, om ett av målen är att förbättra kundnöjdheten, bör varje team veta hur deras arbete direkt påverkar kundupplevelsen.
5: Ledarnas ansvar i strategikommunikationen
Ledarna spelar en central roll i att förmedla företagets strategi till medarbetarna. Det är viktigt att varje ledare inte bara förstår företagets strategi från ledningsgruppen eller styrelsen, utan också sin egen roll som ledare för sina team. Ledare måste ta ansvar för att se till att deras medarbetare förstår de detaljer som rör både teamet och individen. Detta innebär att ledare måste vara väl insatta i strategin, kunna förklara den på ett sätt som är relevant för deras team och säkerställa att varje medarbetare vet vad som förväntas av dem. Regelbundna möten och uppföljningar är viktiga för att hålla kommunikationen öppen och transparent. Ledare bör också vara lyhörda för feedback och frågor från medarbetarna, och vara redo att justera sina förklaringar för att bättre passa teamets behov.
Process för effektiv kommunikation när du ska kommunicera företagets strategi
För att säkerställa att strategin kommuniceras effektivt och att alla medarbetare är med på resan, bör ledningen följa en tydlig process. Först och främst bör strategin presenteras på ett tydligt och engagerande sätt, gärna genom visuella hjälpmedel som diagram och presentationer. Det är också viktigt att skapa utrymme för frågor och diskussion, så att medarbetarna kan uttrycka sina tankar och få svar på sina funderingar.
Därefter bör ledningen regelbundet följa upp och påminna om strategin genom olika kommunikationskanaler. Detta kan inkludera allt från veckovisa uppdateringar i interna nyhetsbrev till kvartalsvisa möten där framstegen diskuteras. Genom att hålla strategin levande och relevant i medarbetarnas medvetande ökar chansen att den följs och implementeras korrekt.
Slutsats
Genom att presentera övervägda alternativ, koppla val till organisationens syfte, involvera medarbetare i strategiutvecklingen, tydliggöra varje medarbetares roll och säkerställa ledarnas ansvar i strategikommunikationen, kan ledare skapa en mer förståelig och engagerande strategi. Detta leder inte bara till bättre resultat utan också till en mer motiverad och sammanhållen arbetsstyrka. Att följa en tydlig process för kommunikation och uppföljning säkerställer att alla medarbetare är med på resan och arbetar mot samma mål.
Läs också:
Varför kategoriserar vi ledarskapets olika sidor?
ICA och Cancerfonden – ett långsiktigt och framgångsrikt sponsorskap
