Anna, en erfaren chef på ett medelstort svenskt bolag, har alltid sett värdet av att vara synlig och nära sitt team. Hennes ledarskapsfilosofi bygger på “Management by Walking Around” (MBWA), en metod som populariserades av Hewlett-Packards grundare på 1980-talet. Genom att spontant röra sig runt kontoret och prata med sina medarbetare kunde Anna identifiera problem tidigt och skapa en känsla av samhörighet och tillit.
Men med pandemins intåg och den snabba övergången till distansarbete ställdes Anna och många andra ledare inför en utmaning. Hur kan man vara en närvarande ledare utan att fysiskt vara på plats?
Vad är Management by Walking Around, MBWA och varför är det så effektivt?
MBWA handlar om att chefer aktivt söker kontakt med sina medarbetare i deras arbetsmiljöer, utan ett formellt mötesformat. Det öppnar upp för ärliga samtal och ger chefen en verklig bild av hur verksamheten fungerar. Enligt en studie från Kairos Future kan psykosocial trygghet och närvarande ledarskap minska risken för stress och öka motivationen.
MBWA skapar också tillfällen att ge snabb och konstruktiv feedback, vilket är en av de faktorer unga medarbetare efterfrågar mest. Den informella karaktären av MBWA gör att chefer ofta får insikter som annars kan missas i mer formella sammanhang.
Utmaningar i en digital era
Det digitala arbetslivet har många fördelar, men det innebär också en risk för isolering. I en undersökning visade sig 68 % av unga tjänstemän värdera socialt umgänge högt i sin arbetsmiljö. Distansarbete kan minska dessa naturliga interaktioner och riskera att skapa en känsla av ensamhet och bristande sammanhang.
Anna insåg snart att hennes vanliga metoder inte fungerade i en digital miljö. Hon kunde inte längre enkelt känna av stämningen i teamet eller snappa upp de där små detaljerna som kunde signalera ett kommande problem. Detta krävde en ny strategi.
Fem strategier för att anpassa MBWA digitalt
1: Virtuella rundor
Anna införde korta, informella videomöten med varje medarbetare varje vecka. Dessa “virtuella rundor” ersatte de spontana samtalen vid kaffemaskinen och gav en möjlighet att fråga om deras utmaningar och framgångar.
Tips: Håll mötena enkla och lättillgängliga och utan fasta agendor. Det ska kännas som ett naturligt samtal snarare än ett formellt möte.
2: Digital närvaro
Anna blev mer aktiv på interna chattplattformar. Genom att regelbundet delta i diskussioner och kommentera teamets framsteg visade hon att hon var engagerad, även på distans.
Tips: Skapa dedikerade chattkanaler för social interaktion eller brainstorming. Det kan bryta den monotona arbetsdagen och första kontakten mellan teammedlemmarna.
3: Teknologiska verktyg för interaktion
Anna började använda digitala whiteboards och samarbetsplattformar som Miro och Trello för att skapa interaktiva sessioner. Det höll teamet engagerat och hjälpte dem att visualisera gemensamma mål och framsteg.
Tips: Använd dessa verktyg för att skapa tydliga uppgifter och deadlines, så att teamet känner en gemensam riktning.
4: Personliga check-ins
Anna började boka korta individuella samtal med varje medarbetare varannan vecka. Dessa samtal fokuserade på deras individuella mål och välbefinnande, vilket stärkte relationen och visade att hon brydde sig om varje person.
Tips: Var nyfiken och ställ öppna frågor. Låt samtalen handla om mer än bara arbete – fråga hur de mår och vad som motiverar dem.
5: Virtuella teamaktiviteter
För att stärka lagandan organiserade Anna virtuella teamaktiviteter, som quizkvällar eller gemensamma fikaögonblick via video. Särskilt uppskattade var quizkvällarna, då de skapade både skratt och en viss tävlingsanda bland medarbetarna.
Tips: Låt teamet vara med och planera aktiviteterna. Det ökar engagemanget och ser till att aktiviteterna passar allas intressen.
Slutsats: Att återta närvaron, trots avstånd!
Management by Walking Around handlar inte bara om fysisk närvaro, utan om att vara mentalt tillgänglig och stödjande. Genom att anpassa metoden till dagens digitala arbetsmiljö kan ledare fortsätta att bygga starka relationer och stärka sitt teams prestationer.
Anna kände snart hur hennes digitala närvaro började ge resultat. Hennes team blev mer engagerat, och kommunikationen flöt bättre än någonsin. Det visar att med rätt verktyg och inställning kan MBWA leva vidare, även när kontorslandskapet är digitalt. För dig som vill utveckla din ledarskapsstil rekommenderas att ta del av Kairos Futures rapport om meningsfullt arbete och psykosocial trygghet för ytterligare insikter.
Läs också: Undersökning: Mer än 80 % upplever att chefen inte lyssnar tillräckligt
