AI växer i betydelse för att ge företag en konkurrensfördel, men för att dra nytta av tekniken krävs en stark kultur som kan omfamna förändring. Enligt Gallups senaste rapport, ”Culture of AI Benchmark Report” (2024), har många europeiska företag ännu inte den kulturella beredskap som krävs för AI-användning. Medan andra regioner, som Asien och Nordamerika, har högre medarbetarintresse för AI, visar undersökningen att endast 13 % av europeiska anställda är engagerade i sitt arbete, vilket är långt under det globala genomsnittet på 23 %. Hur kan europeiska företag övervinna detta gap? Här är en sammanfattning av rapportens viktigaste insikter och åtgärdsförslag.
Fyra nyckelfaktorer för att lyckas med AI: Beredskap inom system, ledarskap, team och HR
Gallups rapport bygger på intervjuer och undersökningar med ledare från 40 stora europeiska företag inom olika branscher, och rapporten lyfter fyra huvudelement som avgör en organisations beredskap för AI: systemberedskap, ledarskapsberedskap, teamberedskap och HR-beredskap. Rapporten betonar vikten av att utveckla en flexibel och innovationsdriven kultur för att hantera tekniska störningar.
1: Systemberedskap: Ett ramverk för snabbare beslut och samarbete
Gallup identifierar åtta kritiska faktorer som påverkar hur snabbt och effektivt en organisation kan anpassa sig till tekniska förändringar, där beslutstagande och idéhantering är centrala. Endast en tiondel av ledarna uttryckte att deras organisationer har en effektiv och snabb beslutsprocess. Det är särskilt viktigt att ge de personer som befinner sig närmast ”på marken” makt att ta beslut, men många företag upplever att beslutsfattandet är för centraliserat, vilket bromsar deras förmåga att agera snabbt.
Förslag: För att främja systemberedskap kan företag arbeta med att decentralisera beslut, förenkla processer och skapa en miljö där idéer flödar fritt mellan olika avdelningar. Företag som uppnår systemberedskap kan snabbare anpassa sig till nya tekniker som AI.
2: Ledarskapsberedskap: Tillit och stabilitet för AI-genomförande
Gallups forskning visar att ledare behöver bygga förtroende genom att vara transparenta om AI risker och möjligheter. Mindre än hälften av ledarna i studien kände sig trygga med sina data och AI-processer. Många uttryckte osäkerhet kring dataets kvalitet, vilket är kritiskt för AI tillförlitlighet. Gallup understryker att ledare som visar medkänsla och skapar stabilitet främjar en arbetsmiljö som stöder AI-användning.
Förslag: Genom att investera i högkvalitativa datasystem och kommunicera öppet om AI roll kan ledare bygga upp ett förtroende som möjliggör en smidig integration av AI i organisationen.
3: Teamberedskap: Anpassning på lokal nivå och medarbetarengagemang
Medarbetarnas engagemang och vilja att använda AI varierar mellan team och regioner. Gallup betonar att lokal anpassning av AI-strategier är viktigt för att skapa ett starkt engagemang bland medarbetarna. Att skapa tydliga riktlinjer och utbilda medarbetare på varje nivå är nödvändigt för att skapa en känsla av trygghet och förståelse för AI-teknologins potential.
Förslag: Organisationer bör fokusera på att bygga kompetens och öka medarbetarnas förståelse för AI praktiska fördelar. Gallups data visar att medarbetare som känner sig kompetenta att använda AI är mer engagerade och motiverade.
4: HR-beredskap: Utbildning och kontinuerligt lärande för AI-framgång
För att stödja en framgångsrik AI-adoption måste HR utveckla en kultur av kontinuerligt lärande och reskilling. Sju av tio ledare anser att deras medarbetare saknar den kompetens som krävs för att arbeta med AI. Rapporten föreslår att en investering i data- och AI-utbildning för samtliga anställda är avgörande för att minska motstånd och osäkerhet kring AI.
Förslag: Gallup rekommenderar att HR skapar utbildningsprogram och stödstrukturer för att hjälpa medarbetare att utveckla de färdigheter som krävs för AI-användning. Organisationer som fokuserar på långsiktigt lärande kan snabbare anpassa sig till den tekniska utvecklingen.
Europas AI-framtid beror på kulturförändring
Gallups rapport visar tydligt att Europa behöver övervinna kulturella barriärer för att kunna dra full nytta av AI-teknologins potential. Det handlar inte om en brist på resurser utan om att förändra arbetssätt och tankesätt. Genom att fokusera på att bygga en stark organisationskultur som uppmuntrar lärande, experiment och decentraliserat beslutsfattande kan europeiska företag förbättra sin position i den globala AI-utvecklingen.
Sverige anpassar regler för att stärka innovation och trygghet inom AI-utveckling
Sverige visar tydligt sitt engagemang för att hålla samma höga nivå på AI som på övrig teknologi. Regeringen har initierat en utredning för att anpassa nationella regelverk i linje med EU’s AI-förordning, som trädde i kraft i augusti 2024. Utredningen syftar till att skapa förutsättningar för en säker och människocentrerad AI-användning, där innovation kan frodas utan att kompromissa med trygghet och tillförlitlighet. Genom denna harmonisering får svenska företag, både små och stora, en stabil grund att stå på för att kunna växa och konkurrera internationellt inom AI, samtidigt som våra grundläggande värderingar skyddas.
Läs mer om Gallups insikter och rekommendationer i hela rapporten här.
Läs också: Sverige riskerar at halka efter i AI-racet
