Det pratas ofta om vikten av god stämning på jobbet, men få vågar prata om vad som faktiskt skapar den: ärlig kommunikation, öppenhet och – just det – konflikter. Ja, konflikter är inte bara något vi måste lära oss hantera. De är en förutsättning för utveckling.
Konflikter uppstår där det finns engagemang. Det kan handla om värderingar, metoder, resurser eller bara olika sätt att se på vad som är viktigast. Att vilja undvika alla konflikter leder ofta till en tystnadskultur, där teamet hellre sväljer sin frustration än riskerar att ”göra någon upprörd”. Men konflikträdsla kostar. Den leder till ineffektivitet, dåliga beslut och ibland till att nyckelpersoner slutar.
Forskning från Harvard Business Review visar att högpresterande team ofta har mer konflikter – men de hanteras snabbt och konstruktivt. Istället för att låta motsättningar skava under ytan, får de luftas. Det kräver mod, tillit och ledarskap.
För ledare är det avgörande att skilja på personkonflikter och saksakfrågor. Där den första ofta måste avväpnas med empati och tydlighet, kan den andra vara ett gyllene tillfälle till innovation. Det är när olika perspektiv bryts mot varandra som vi ser nya lösningar.
Vi måste alltså omvärdera konflikten. Från att vara en brand att släcka, till en eld som kan förvandla. Om du som chef märker att dina medarbetare inte bråkar alls – ställ dig frågan: Är det för att alla tycker lika, eller för att någon slutat prata?
Läs mer: Artikel från Harvard Business Review:
”How to Preempt Team Conflict” av Roger Schwarz.
Den tar upp hur högpresterande team ofta har fler konflikter – men att de hanteras på ett sätt som leder till större förtroende, bättre beslut och högre produktivitet.
