Med cirka ett decenniums erfarenhet som SEO- och sökexpert har David Björkeryd blivit en expert i att avläsa digitala sökbeteenden.
Sedan 2018 har han arbetat med ett hundratal olika webbplatser i att ständigt analysera sökbeteenden för att upptäcka nya möjligheter för trafik och affärer.
Men idag är det hans insikter i HR-branschens unika behov som nu fångar vår uppmärksamhet, speciellt med tanke på hur AI och ChatGPT kan effektivisera HR-avdelningars vardag.
Början på en SEO-resa med ögonen på KPI:er
– I början av min SEO-karriär var jag lite förblindad av trafik i kvantitativa termer. Det var en kombination av nybörjar-iver och att kunderna mestadels pratade om mängden trafik som en KPI, tillsammans med ’rankingar’.
Jag gjorde mitt jobb, och beställaren blev nöjd. Men vad betyder en förstaplats på Google, eller en ökning i trafik, under ett styrelsemöte?
Lesson learned! Det behövs fler KPI:er som stödjer organisationens övergripande mål, reflekterar David.
En djupdykning i HR-sökbeteende
Nyligen genomförde jag en omfattande analys av HR-personers sökbeteende. Det är alltid fascinerande att se hur olika målgrupper har skilda innehållsbehov. Vad som framkom var att HR-professionella söker i stor utsträckning efter stöd i sitt arbete. Guider, checklistor, lagar, regler och hantering av olika situationer. HR behöver ofta hjälp med allt från skriftliga varningar till onboarding-planer och prestationsutvärderingar.
ChatGPT: En oväntad hjälte i HR-avdelningars vardag
– Utan en färdigpaketerad HR-produkt blir det en utmaning att förlita sig på egen kunskap för att hitta och anpassa material från nätet. Det är här ChatGPT visar sin styrka. Baserat på analysen jag genomförde, kan en HR-person använda ChatGPT för att effektivt skapa det innehåll de behöver. Men hur, undrar du? Nyckeln ligger i att bli expert på att formulera prompter tillsammans med att bygga er egna GPT (Ja du hörde helt rätt), fortsätter David.
David pekar också på det växande behovet av personaliserat och direkt applicerbart innehåll inom HR. Med AI:s framsteg, specifikt genom verktyg som ChatGPT, öppnas nya vägar för HR-avdelningar att tillgå skräddarsydd information och lösningar. Det handlar inte bara om att hitta rätt innehåll. Det är lika mycket om att kunna ställa de rätta frågorna.
Steg 1- Att bemästra konsten att skriva prompter
Börja med att bli proffs på att skriva prompter. Med en välformulerad prompt (din fråga eller begäran du skriver i svarsfältet i ChatGPT) kan ChatGPT generera det stöd och de resurser som HR-avdelningen behöver. Det kan vara allt från att utveckla en omfattande onboarding-plan till att skapa specifika policydokument. Potentialen är enorm.
Steg 2 – Bygg din egen GPT
Efter att ha bemästrat konsten att skriva prompter är nästa steg att bygga din egen GPT, (skapa egna, anpassade och tränade ChatGPT-versioner för specifika ändamål). För HR-avdelningar innebär detta att samla och ladda upp all relevant information i dokumentform – mallar för anställningsavtal, företagets värderingar, policydokument, handböcker för anställda och annat innehåll.
Genom att använda dessa dokument som träningsdata kan en skräddarsydd GPT-modell skapas som inte bara förstår företagets unika kontext och språkbruk utan också kan generera ännu mer relevanta och anpassade svar och material. Detta steg kräver en initial investering i tid och resurser men kan avsevärt öka effektiviteten och precisionen i HR-relaterade frågor och behov för dig och ditt företag.
Vi står i spetsen för en revolution där AI:s kapacitet möter yrkesprofessionellas dagliga utmaningar. Genom att förstå och utnyttja ChatGPT kan HR-avdelningar inte bara effektivisera sitt arbete utan också förbättra anställdas välmående.
Mer om:
David Björkeryd är inte bara en ChatGPT-Expert. Utan han är även en SEO-strateg som har fått över 20 miljoner sidor att skina på internet. Han är också den drivande kraften bakom TEDx-evenemang i Göteborg. Med en passion för att avslöja exakt vad din idealkund letar efter, är David din go-to person för att inte bara öka din synlighet online men också för att få fler affärer.
Du hittar David på LinkedIn här och läs mer på hemsidan här
Läs också: Svenskt AI-verktyg fixar dina mötesprotokoll
