Enligt TNG:s nya rapport “TNG Insights 2025: Nya perspektiv på ledarskap i AI-eran. Från hype till handling – medarbetarnas krav och chefens möjligheter” har närmare 850 chefer och specialister inom tjänstemannasektorn – från HR och IT till ekonomi, teknik och försäljning – besvarat frågan om hur generativ AI används i deras arbetsvardag.
Så långt har svenska arbetsplatser kommit
-
72 % av medarbetarna uppger att de använder generativ AI i sitt arbete – bland chefer är motsvarande siffra 83 %.
-
Endast 17 % uppger att deras organisation har en tydlig AI-strategi.
-
41 % säger att det helt saknas riktlinjer eller policy för AI i deras arbetsplats.
-
Samtidigt använder cheferna AI själva i hög omfattning, men endast 1 av 10 anser att kompetens om AI är mycket viktig vid rekrytering.
Ledarskapet halkar efter
Rapporten visar ett tydligt glapp mellan teknikanvändning och ledarskapsberedskap: medan medarbetare och chefer själva tar hjälp av AI-verktyg, har många organisationer ännu inte lagt fast strukturer, riktlinjer eller uppbyggnad av kompetens för att få tekniken att fungera strategiskt. Enligt VD Åsa Edman Källströmer på TNG krävs “strategi, etik och mod” för att stänga gapet och omsätta teknisk potential i verkligt värde.
Utmaningar och risker
Rapporten identifierar flera problemområden:
-
Mindre än hälften har fått vägledning kring risker som bias och hallucinationer i språkmodeller – hela 61 % säger att de inte fått sådan utbildning.
-
Kompetensutveckling saknas i många fall – 4 av 10 chefer uppger att de aldrig fått utbildning i AI trots att de uppmuntrar användning.
-
AI kompetens ses inte som avgörande vid rekrytering trots att tekniken används – en signal om att organisationer inte fullt ut har ställt om för AI-eran.
Variation mellan funktioner och branscher
Viljan och mognaden skiljer sig också åt beroende på funktion och bransch – HR, kommunikation och IT ligger oftast längst fram medan andra funktioner släpar. Denna splittring gör att utvecklingen blir ojämn – i stället för att organisationen som helhet tar steget in i en AI-driven vardag, blir det mycket patchwork och individuella initiativ.
Vad behöver göras?
För att vända utvecklingen pekar rapporten på några nyckelområden för chefer och HR-ansvariga:
-
Formulera en tydlig AI-strategi: Vilka mål har organisationen med AI, vilka roller påverkas, hur styrs risker och etik?
-
Skapa riktlinjer och policy för AI-användning: från datakvalitet och bias till hur verktygen får/inte får användas.
-
Investera i kompetensutveckling: inte bara medarbetare utan också chefer måste förstå vad AI kan och inte kan – och hur verktygen påverkar roll, ansvar och arbetsprocesser.
-
Mäta effekterna: I rapporten uppger 79 % att de sparar tid med AI, men få har metoder för att mäta affärsnytta eller resultat.
-
Rekrytera med AI-kompetens i åtanke: Om AI blir en del av arbetsverktygen kommer även kraven på medarbetare att ändras – många organisationer behöver tänka nytt.
Den nya undersökningen från TNG visar tydligt att vi befinner oss i en brytningstid: generativ AI är redan vardag på många svenska arbetsplatser – men organisationernas styrsystem, strategier och ledarskap har inte hängt med. I stället växer ett “AI-gap” där tekniken används, men inte fullt ut förvaltas och ledes. För att realisera potentialen krävs ett medvetet ledarskap, strukturerad kompetensutveckling och strategiska satsningar – annars riskerar teknikanvändningen att bli fragmenterad, ineffektiv eller till och med problematisk.
