Under september 2023 genomförde Beekeeper sin tredje årliga undersökning för att förstå vad som motiverar och utmanar medarbetare i operativa roller, såväl som deras chefer och kollegor på huvudkontoret. Dessa medarbetare – som vi ofta tar för givna – är de som håller våra företag igång, dag efter dag. De står för både service, produktion och hantering av de processer som får verksamheten att rulla. Deras insatser driver tillväxt och lönsamhet. Men trots det, eller kanske just därför, har dessa medarbetare stått under allt större press de senaste åren.
Resultatet? Missnöje, frånkoppling och ett växande antal som lämnar sina jobb. Detta påverkar inte bara deras välmående, utan också företagens effektivitet och tillväxt. Undersökningen visar att många ledare har missat att möta medarbetarnas behov, vilket leder till kostsamma konsekvenser i form av sämre produktivitet och hög personalomsättning. Men det finns hopp – och lösningar. Företagsledare har möjlighet att vända denna utveckling genom att skapa en mer engagerande och stöttande arbetsmiljö där medarbetarna känner sig sedda och värdefulla.
Nyckelinsikter från Beekeepers rapport och vad företag kan göra
1: Hög personalomsättning – ett symptom på missnöje
En av de mest slående insikterna från rapporten är den höga personalomsättningen. I vissa branscher lämnar mellan 35% och 50% av medarbetarna sina jobb varje år. Det här är en dyr trend, både ekonomiskt och organisatoriskt. Verksamheter tappar inte bara värdefulla medarbetare, utan även produktivitet och kontinuitet. Speciellt inom hotell- och restaurangbranschen är situationen allvarlig, där mer än hälften av personalen har bytt jobb det senaste året.
Vad kan företag göra?
- Bättre kommunikation och erkännande: Det är viktigt att medarbetarna känner att deras arbete uppskattas. Det handlar inte bara om lönen, utan också om att regelbundet ge erkännande för deras insatser. Ett enkelt ”tack” kan göra stor skillnad.
- Skapa utvecklingsmöjligheter: När medarbetarna känner att det finns en framtid för dem inom företaget, med möjligheter till både utbildning och karriärutveckling, blir de mer benägna att stanna kvar.
2: Det handlar inte bara om lönen
Trots att lönen naturligtvis är viktig, visar rapporten att andra faktorer som balans mellan jobb och privatliv, trygghet på arbetsplatsen och en känsla av gemenskap ofta väger tyngre. Många medarbetare väljer att lämna sina jobb på grund av överbelastning, underbemanning och brist på uppskattning snarare än att de söker högre löner.
Vad kan HR och ledningen göra?
- Rättvis bemanning och tydliga arbetsvillkor: Se till att arbetsuppgifterna är rättvist fördelade och att det finns tillräckligt med personal under varje skift. Det minskar stressen och förbättrar arbetsmiljön.
- Främja en engagerande arbetsmiljö: Att skapa en arbetsplats där medarbetarna känner sig trygga och trivs, med utrymme för vänskap och samarbete, kan göra stor skillnad för både trivsel och produktivitet.
3: Stress och osäkerhet är stora utmaningar
Rapporten pekar på att arbetsrelaterad stress är ett ständigt växande problem. Många medarbetare känner sig överarbetade och pressade, både av långa arbetspass och av oklara förväntningar. Ekonomisk osäkerhet, som stigande inflation, förstärker också stressnivåerna.
Lösningar på detta?
- Öppna upp för dialog: Regelbundna samtal och arbetsmiljöundersökningar där medarbetarna kan uttrycka sina tankar och behov är avgörande. Ledningen behöver vara lyhörd.
- Erbjud stödprogram: Att erbjuda program för stresshantering och mental hälsa kan ge både medarbetare och chefer verktyg att hantera belastningen på ett hälsosamt sätt.
4: Säkerhet och trygghet är grundläggande men ofta underskattade
En viktig punkt som rapporten lyfter är skillnaden i hur medarbetare och ledningen uppfattar säkerheten på arbetsplatsen. Medan medarbetarna ser trygghet som en central del av en bra arbetsmiljö, underskattar många chefer dess betydelse. Osäkerhet på arbetsplatsen, både fysiskt och psykiskt, bidrar till stress och missnöje.
Hur kan detta förbättras?
- Fokusera på säkerhet: Tydliga rutiner för säkerhet och arbetsmiljö måste vara en prioritet. Medarbetarna måste känna att de har både fysiska och psykologiska trygghetsnät.
- Engagera medarbetarna i säkerhetsarbetet: Låt medarbetarna vara med och utveckla säkerhetsstrategier för att skapa en arbetsplats där de känner sig delaktiga och hörda.
5: Teknik kan vara nyckeln till ökad engagemang och effektivitet
Rapporten belyser också vikten av att företag investerar i teknik som kan underlätta för medarbetarna i deras dagliga arbete. Genom att använda rätt digitala verktyg kan företag både effektivisera arbetsprocesserna och skapa bättre förutsättningar för medarbetarna att lyckas.
Vad kan företaget göra?
- Investera i användarvänlig teknik: Inför digitala lösningar som verkligen hjälper medarbetarna i deras dagliga arbete. Det kan handla om allt från smidigare kommunikationsverktyg till enklare processer för uppgiftsplanering.
Beekeepers rapport visar tydligt att hög personalomsättning och bristande engagemang är utmaningar som företag kan och bör ta på allvar. Genom att fokusera på medarbetarnas behov – från erkännande och utvecklingsmöjligheter till balans i arbetslivet och trygghet – kan företagen skapa en arbetsmiljö där medarbetarna vill stanna och utvecklas. Investeringar i rätt teknik och en mer lyhörd företagskultur kan vara nyckeln till att vända trenden och bygga en starkare, mer hållbar organisation. Här kan du ladda ner hela rapporten.
Mer om: Beekeeper är en plattform som kopplar samman medarbetare utan skrivbord till de personer, system och verktyg de behöver för att lyckas. Läs mer här.
